وقعت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي مع أكاديمية الإمارات لإدارة الضيافة اتفاقية تعاون لتدريب وتأهيل الكفاءات الوظيفية في الإدارة على مختلف برامج التدريب في خدمات الضيافة المقدمة في الإدارة ومراكز الخدمة التابعة لها.

وتهدف الاتفاقية إلى تطبيق أفضل المعايير والممارسات العالمية المتبعة بما يرتقي بمجموعة الخدمات التي تقدمها الإدارة لكافة متعامليها والتي ترفع بدورها مستوى قدراتهم في المجالات المختلفة المتعلقة بقطاع الضيافة.

وقع الاتفاقية كل من سعادة اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي ورون هلفرت مدير أكاديمية الإمارات لإدارة الضيافة بحضور عدد من المسؤولين وممثلي الجانبين.

وبموجب الاتفاقية ستقوم أكاديمية الإمارات بتوفير برامج تدريبية لموظفي الإدارة سيشمل برامج أكاديمية في إعداد قادة المستقبل في قطاع الضيافة إلى جانب خدمات تدريبية من قبل محاضرين مؤهلين وأكفاء لتنفيذ الدورات التدريبية حائزين على شهادات مهنية معتمدة في خدمة المتعاملين.

وقال اللواء المري إن هذه الاتفاقية الجديدة تأتي كتأكيد على التزامنا الراسخ لتقديم مجموعة خدمات متكاملة وإرشادات شاملة متصلة بضمان توفير أفضل الخدمات للمتعاملين في "إقامة دبي" بحيث يسمح ذلك بنقل هذه المعرفة في مجالات عملهم وقطف ثمار جهودهم.

وأضاف ان البرنامج يتضمن العديد من الدورات التي تم انتقاؤها بعناية لتلبي الاحتياجات المتزايدة في قطاع الضيافة ..متطلعا الى أن تساهم هذه الاتفاقية في تعزيز علاقة التعاون الوثيق بين الطرفين والتي ستصب بلا شك في تقديم أفضل الخدمات والمعاملات لعملاء.

وقال هلفرت أن أكاديمية الإمارات تعمل باستمرار لتحقيق رؤيتها الطموحة بأن تكون من الشركات العالمية القيادية في قطاع الضيافة لذا تبنت أفضل الممارسات والأنظمة التي تمكنها من الارتقاء بكفاءة وجودة خدماتنا المقدمة للعملاء ..مشيرا إلى أن هذا التعاون المشترك مع "إقامة دبي" يؤكد التزام أكاديمية الإمارات بإعداد كوادر وطنية تساهم في تطوير المجتمع وتعزيز معايير إدارة الضيافة على مستوى دولة الإمارات والاحتفاظ بأعلى معايير الجودة في مختلف مجالات العمل.

وام.