تعتزم هيئة كهرباء ومياه الشارقة تنفيذ خطة متكاملة، لإنشاء مراكز خدمة المشتركين في المناطق السكنية الجديدة، إضافة إلى تطوير وتحديث المراكز التابعة لها، لمواكبة التطور الحضاري والعمراني الذي تشهده الشارقة، وذلك بتوجيهات سامية من الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى للاتحاد حاكم الشارقة، بضرورة اتخاذ الهيئة الإجراءات كافة، التي تضمن تقديم خدمات بمستوى عالمي، وتحقيق تطلعات سكان إمارة الشارقة، وتوفير سبل الحياة الكريمة والعيشة الرغدة لجميع المواطنين والمقيمين.

وأفاد رئيس الهيئة، الدكتور المهندس راشد الليم، بأن الخطة ستتم على مراحل من خلال مسارين، الأول افتتاح مراكز في المناطق السكنية الجديدة، مشيراً إلى البدء في إنشاء مركز لتقديم الخدمات في منطقة النوف، حيث تم تخصيص الأرض اللازمة، وجاري التنفيذ. كما سيتم افتتاح مركزين في مناطق السيوح والرحمانية. وستكون المراكز متطورة وتحتوي على أحدث الأجهزة، ويعمل فيها فريق عمل مدرب على أحدث فنون التعامل مع المشتركين. وقال إن المسار الثاني للخطة يتضمن تحديث وتطوير المراكز الحالية، وعددها ستة مراكز في مختلف مناطق مدينة الشارقة، التي تشمل مركز الجزات (يخدم 17 منطقة)، ومركز الصناعية (يضم 21 منطقة)، ومركز حلوان ومركز المجاز ومركز القاسمية.

وأشار إلى أن خطة تطوير مراكز خدمة المشتركين تضمنت تشغيل مركز حلوان على مدار الـ24 ساعة، واستمراره في استقبال المشتركين.

وتابع أن الهيئة بدأت تقديم خدمات ذكية وتكنولوجية للمشتركين، من خلال تطبيقات الهواتف الذكية والموقع الإلكتروني ونظام الرسائل القصيرة عبر الهواتف، واستحداث طرق جديدة لدفع الفواتير في مراكز التسوق.