دعت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، جميع المتعاملين معها، والمتصفحين لموقعها الإلكتروني، إلى تعبئة الاستبيان الذي أدرجته أخيرًا على الموقع، لاستطلاع رأيهم بشأن وسائل الاتصال الفعالة، والمستخدمة للتعريف بخدماتها.

ويأتي الاستبيان من منطلق تفعيل عملية الاتصال مع جمهور المتعاملين، وصولًا إلى تحقيق أهداف حملات التوعية بتعريف المتعاملين بالخدمات المقدمة من قبلها، واطلاعهم على مختلف الإجراءات والتعليمات الخاصة بالخدمات، وعلى آخر المستجدات الخاصة بالقوانين والأنظمة واللوائح.

وتعمل الوزارة من خلال إفادات المتعاملين ومقترحاتهم الواردة في الاستبيان، بتضمينها في خطة الاتصال الخارجي للوزارة لعام 2015، حيث تضمن الاستبيان وسائل اتصال عدة مستخدمة لدى الوزارة، لتقييم مدى فعاليتها في التواصل مع المتعاملين.

يُذكر أنَّ الاستبيان الذي يستطلع رأي متصفحي الموقع الإلكتروني، من ضمن استطلاعات رأي عدة أجرتها الوزارة لمختلف الفئات المتعاملة معها، ومن خلال رصد انطباعاتهم واقتراحاتهم المباشرة عن الخدمات التي يتلقونها، للعمل على تحسين نوعيتها وتطويرها، فضلًا عن قياس مدى وعيهم بتلك الخدمات، وتحديد حجم استخدامها من قبلهم، وكذلك المحافظة على وجود قناة اتصال مفتوحة بين الوزارة والفئات الأخرى المتعاملة معها.