انجز مركز خدمة الجمهور في مجلس أبوظبي للتعليم نحو 1834 طلب استخراج شهادات معادلة دراسية، حيث استقبل المركز خلال العام الحالي 77860 زيارة تتعلق باستخراج الشهادات بأنواعها على مستوى إمارة أبوظبي .

وتكمن أهمية هذه الشهادات في توضيح المواد الدراسية التي قام الطالب بإكمالها بنجاح خلال دراسته في المدارس الخاصة (غير التابعة لوزارة التربية والتعليم) و المعاهد المهنية في إمارة أبوظبي، أما شهادة استمرارية الدراسة فتعطى للطلبة في المدارس الحكومية والخاصة في إمارة أبوظبي والذين مضى على تسجيلهم فيها أكثر من سنة، في حين يتم الرجوع لسجل الطالب المسجل لأكثر من عشر سنوات لكي يمكن استخراج بطاقة الدرجات للسنوات الدراسية السابقة .

وأوضح سعود النيادي مدير إدارة خدمة العملاء بالمجلس إنه في إطار سعي المجلس لتحسين رضاء المتعاملين ووضع حلول تسهم في تسريع وتسهيل عملية استخراج الوثائق والمستخرجات المطلوبة، أصبح الآن باستطاعة المتعاملين الراغبين في الحصول على مستخرجات تتعلق بمختلف أنواع الوثائق والمستندات بما في ذلك شهادة المعادلة الدراسية بأن يحصلوا على معاملاتهم من دون الحاجة للقدوم بشكل شخصي لمركز خدمة العملاء بالمجلس، حيث أصبح في الإمكان إرسال تلك 
المستخرجات إلى أماكن إقامتهم .

وأضاف النيادي أنه يمكن إصدار معظم الوثائق الآن في أي من مراكز خدمة العملاء بالمكاتب التعليمية الثلاثة التابعة للمجلس ومن خلال مراكز (تم) للخدمات الحكومية المتكاملة في المنطقة الغربية، مشيرا إلى أن بعض الوثائق حتى الآونة الاخيرة وقبل طرح المبادرة الجديدة كانت تتطلب المزيد من الوقت لإعدادها وإنجازها .