تتواصل منطقة أم القيوين التعليمية عبر (الواتساب) مع الميدان التربوي وأولياء أمور الطلبة لتلقي مقترحاتهم وآرائهم حول المشاكل التي تعترضهم، بما يصب في صالح العملية التعليمية.

وأكد سعيد علي بن حسن القائم بأعمال مدير المنطقة ان الخدمة تهدف إلى التواصل مع كل العاملين في الميدان من كل الأقسام في المنطقة وكذلك إدارات المدارس والهيئات الإدارية والتدريسية وأولياء الأمور والطلبة في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات.
وأكد بن حسن أن الخدمة الجديدة من شأنها أن تحفز وتشجع العاملين في الميدان التربوي وأولياء الأمور من استخدام تطبيقات الهواتف والأجهزة المحمولة والرسائل النصية، بما يضمن الحصول على خدمة مميزة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية، وشفافية تلبي احتياجات وتوقعات كل المتعاملين والمتواصلين مع المنطقة التعليمية في أم القيوين، وتشعرهم في الوقت نفسه بأهمية التواصل معهم في أي مكان، بما ينسجم مع توجهات الحكومة الذكية التي أطلقها الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،  في تطوير الخدمات الحكومية، وتحقيق جودة حياة عالية لمواطني الإمارات والمقيمين على أرضها وفقا لرؤية الإمارات 2021.

 وأوضح بأن الخدمة يمكن من خلالها نشر جداول الامتحانات بعد اعتمادها من إدارة المنطقة التعليمية والتعريف بنشاطات المدارس، لافتا إلى أنه سيتم مخاطبة إدارات المدارس من أجل التفاعل مع الطلبة وأولياء الأمور وإعلام إدارة المنطقة بالشكاوى والملاحظات التي ترد من أولياء الأمور للوقوف عليها وتذليلها وإيجاد الحلول المناسبة لها، مشيراً إلى أن استخدام تطبيقات التكنولوجيا الحديثة أصبح عصب الحياة وأن إدارات المدارس يقع عليها دور كبير في نجاح هذه الخدمة الذكية.

حيث يطلب من إدارات المدارس تحديث البيانات بشكل دوري ومنتظم في أنظمة الوزارة، إضافة إلى تنظيم لقاءات، وورش توعوية لأولياء الأمور والطلبة بالخدمات المتاحة، وتقديم اقتراحات وأفكار تدعم العملية التعليمية، وتحويل كل خدمات أولياء الأمور إلى خدمات ذكية مثل تقديم الطلبات والرسائل النصية وغيرها.

لافتا إلى أن هناك توجيهاً من وزارة التربية والتعليم إلى المناطق التعليمية بضرورة تحقيق (الحكومة الذكية) التي أمر بتنفيذها الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، حتى تتحول خدماتها الإلكترونية إلى ذكية تستخدم عبر الهواتف الحديثة وتكون متاحه للجميع.