دعا وزير التعليم السعودي الدكتور عزام الدخيل إلى ضرورة تخصيص أماكن للمستفيدين من خدمة "تواصل" الإلكترونية، للتواصل معهم كل في اختصاصه، والرد على اتصالاتهم والإجابة عن استفساراتهم والعمل على حل ما يواجهونه من صعوبات.

 وحث الوزير خلال اجتماعه الأحد بوكلاء الوزارة ومديري العموم والمسؤولين في خدمة "تواصل"، على نشر أرقام الاتصال الهاتفي في موقع الوزارة والجامعات وإدارات التعليم وتخصيص موظفين في كل جهة للرد على الاتصالات، مع التأكيد على جودة الأداء لتذليل الصعوبات، وتسهيل الإجراءات والعمل على تحقيق رغبات المستفيدين وإنهاء معاملاتهم في أسرع وقت ممكن.