نظمت كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، المؤسسة البحثية والتعليمية المتخصصة في السياسات العامة في العالم العربي، اليوم سلسلة من الزيارات للمشاركين في برنامج القيادات العربية والتميز الحكومي، إلى عدد من المؤسسات الحكومية في دبي، بهدف المعاينة الميدانية لعمل لهذه المؤسسات، والاطلاع على أساليب العمل المتبعة فيها التي تجعلها من المؤسسات المتميزة .

وقام المشاركون في البرنامج، الذين ينتمون لفئة وكلاء الوزارات، ومديري العموم، ومديري الادارات من عددٍ من المؤسسات الحكومية العربية، بزيارة كل من هيئة المعرفة والتنمية البشرية ومؤسسة الإمارات للعلوم والتقنية المتقدمة، وشرطة دبي وإدارة الإقامة وشؤون الأجانب في دبي .

وفي محطة الزيارة الأولى في هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي، استقبل الوفد الزائر الدكتور وافي داوود، رئيس الاستراتيجية والتميز في الهيئة، حيث قدم لهم نبذة عن هيئة المعرفة، التي كانت أول هيئة يتم تأسيسها بعد إطلاق استراتيجية دبي 2007 - 2015 بناءً على الاستراتيجية الجديدة، وتحدث عن مساعيها للارتقاء بجودة التعليم الخاص، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية في الميدان التربوي، وشدد على تبني الهيئة لثقافة تتمحور حول الإنجاز والتركيز على المتعامل، حيث تمكنت الهيئة من رفع مستوى الرضا عن قطاع التعليم الخاص في دبي من 60% لدى إطلاقها إلى 95%، معتمدة في ذلك على ثقافة العمل والمسؤولية المشتركة .

وكانت المحطة الثانية للقادة العرب المشاركين في البرنامج في مؤسسة الإمارات للعلوم والتقنية المتقدمة، حيث قدم عدنان محمد الريس، رئيس مكتب تطوير الأعمال في المؤسسة شرحا عن تجربة المؤسسة في تطوير برنامج الفضاء في دبي والإمارات، وعملها في بناء القدرات الوطنية عبر تطوير مهارات المهندسين الإماراتيين وإثراء القدرات العلمية في مجال الفضاء وتصنيع الأقمار الاصطناعية وتطوير الأنظمة التقنية في مضمار تطبيقات الفضاء .

تحدث الدكتور العقيد علي الشامسي عن التحول التقني في تقديم الخدمات إلكترونيا وعبر الهواتف الذكية، والاهتمام الكبير بجودة الخدمات المقدمة واعتمادها مؤشر السعادة لقياس رضا المتعاملين .

وزار المشاركون في برنامج القيادات العربية والتميز الحكومي الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، حيث استقبلهم المقدم علي شعبان مدير إدارة الجنسية بالوكالة، والرائد جاسم أهلي، مدير إدارة أذونات الدخول، والرائد علي مال الله مدير إدارة الإقامة، والنقيب سالم بن علي مدير إدارة "آمر" للعناية بالمتعاملين .

وأوضح الدكتور علي بن سباع المري، الرئيس التنفيذي لكلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية: "تسعى كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية لمشاركة التجربة الإماراتية، وما نتج عنها من خبرات وإمكانات ذات مستوى عالمي مع كافة المؤسسات والإدارات الحكومية العربية، وهو ما يصب في مصلحة عملية التنمية في العالم العربي من خلال المساهمة في تشكيل قيادات المستقبل القادرة على الدفع بمسيرة التنمية قدماً، ويأتي ذلك انطلاقاً من رؤية الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، حيث يرى دائما أن إنجازات الإمارات هي إنجازات للعرب جميعاً وخبراتنا يجب أن نضعها بين أيديهم" .

ولفتت عائشة سلطان الشامسي، مدير إدارة برامج التعليم التنفيذي في كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية: "نحن كإماراتيين نفتخر بالتجارب الحكومية المتميزة لدولتنا لذا حرصنا في برنامج القيادات العربية والتميز الحكومي، على تنظيم زيارات ميدانية داخل الدولة وقمنا باختيار تلك المؤسسات الأربع لتبادل ونقل المعرفة، والتجارب المتميزة وأفضل الممارسات المطبقة في مجال الخدمات الحكومية، وتعزيز هذه الثقافة لدى منتسبي البرنامج والاستفادة منها في مواقع عملهم ضمن مؤسساتهم .

وبدورها قالت هنا عتيق الكاش، مدير برنامج القيادات العربية: "تعد الزيارات الميدانية جزءاً مهما من استراتيجية البرنامج الهادفة لإعداد وتطوير القيادات العربية، حيث أبدى جميع أعضاء منتسبي البرنامج تفاعلاً متميزاً، من خلال تبادل المعلومات والاستفسارات لتحقيق الاستفادة القصوى من هذه الزيارة الميدانية، وبحث إمكانية تطبيق ما تم استعراضه من التجارب والخبرات في مؤسسات حكومة دولة الإمارات في دبي .