ماهو تعريف الاتيكيت؟ الاتيكيت هو  السلوك بالغ التهذيب أو احترام الذات و احترام الآخرين و حسن التعامل معهم أو آداب في الخصال الحميدة أو السلوك المقبول اجتماعيا. ويعتبر الإتيكيت فن كبقية الفنون مفهوم الإتيكيت هو احترام النفس، واحترام الآخرين، وحسن التعامل معهم هو مفهوم راق ومحتوى إنساني حضاري، فالحضارة ليست قصراً، ولا سيارة فارهة، ولا مجرد زينة في الوجه والملبس،تتمة

"أحسن الكلام ذلك الذي يتسارع لفظه إلى أُذنك.. ومعناه إلى قلبك". قواعد الردّ على المكالمات الهاتفية، في ما يأتي: - لا تزال كلمة "آلو" أو مثيلاتها الأكثر استخداماً للإجابة على مكالمات الهاتف. - من المستحب أولاً أن يقوم المتكلّم بالتعريف عن نفسه، تلافياً لأي مشكلة، كما للتأكد من أن الشخص الآخر هو بالضبط من يريد التحدث إليه. - في حالتتمة